התשובה הקצרה: קוד קופון מוריד את מחיר המוצרים, וגיפט קארד משלם את מה שנשאר. לכן משתמשים בשניהם באותה הזמנה, והחיסכון של הקוד לא נפגע כשמשלמים בכרטיס מתנה. מה שלא עובד הוא ההפך: קוד קופון לא מוריד את מחיר הקנייה של גיפט קארד.
דוגמה: הזמנה של 400 ש"ח, קוד של 15% וכרטיס מתנה עם יתרה של 200 ש"ח. הקוד מוריד 60 ש"ח, הסכום יורד ל-340 ש"ח, הכרטיס משלם 200, ונשארים 140 ש"ח לתשלום באשראי.
הסדר בקופה: קודם הקוד, אחר כך הכרטיס
קוד הוא הנחה, וגיפט קארד הוא אמצעי תשלום. בעזרה הרשמית של שופיפיי, הפלטפורמה שעליה בנויות חנויות כמו סטיב מאדן, כתוב שאפשר להשתמש בגיפט קארד יחד עם קודי הנחה, ושהיתרה בכרטיס חלה על כל סכום ההזמנה, כולל מס ומשלוח.
| שלב | מה קורה | הסכום בדוגמה |
|---|---|---|
| מחיר המוצרים | לפני כל הנחה | 400 ש"ח |
| קוד של 15% | יורד מהמוצרים | 340 ש"ח |
| דמי משלוח | נוספים אחרי הקוד, אם הסל מתחת לסף | 340 ש"ח, כשהמשלוח חינם |
| גיפט קארד | משלם מתוך הסכום הסופי | נשארים 140 ש"ח |
המסקנה: כרטיס המתנה לא מקטין את ההנחה. 15% מחושבים על 400 ש"ח גם כשחלק גדול מהחשבון משולם בכרטיס.
איפה מזינים כל אחד
בחנויות שבדקנו יש שדה אחד לשניהם. בעמוד התשלום של סטיב מאדן השדה נקרא "קוד קופון או גיפט כארד". מזינים קודם את הקוד ומוודאים ששורת ההנחה הופיעה, ואז מזינים את מספר הכרטיס באותו שדה.
כשמזינים את הכרטיס קודם, ההנחה עדיין מחושבת על המוצרים. הסדר חשוב רק כדי לראות בבירור שכל אחד מהם נקלט.
מה שלא עובד: קוד על קניית גיפט קארד
קוד קופון לא מוריד את המחיר של כרטיס מתנה שקונים. בתקנון מועדון דרים קארד, שחל על רשתות כמו פוקס, סעיף 7.5.7 קובע שהקופונים לא חלים על כרטיסי מתנה. הסיבה פשוטה: אחרת אפשר היה לקנות כרטיס של 500 ש"ח ב-425, ולשלם בו על מוצרים במחיר מלא.
כשבעגלה יש גם מוצרים וגם כרטיס מתנה, ההנחה חלה רק על המוצרים. בעגלה של 300 ש"ח מוצרים ו-200 ש"ח גיפט קארד, קוד של 15% מוריד 45 ש"ח, לא 75.
החזרה של מוצר ששולם בכרטיס מתנה
הכסף חוזר בדרך שבה שילמתם, ולפעמים לא חוזר בכלל. בKSP התקנון מונה בין המוצרים שלא ניתן להחזיר עסקה ששולמה בתווי קנייה, בשובר מתנה או בכרטיס מגנטי נטען. לכן לפני שמשלמים בכרטיס מתנה על מוצר שאולי תחזירו, בודקים את מדיניות ההחזרות.
כשההחזרה כן אפשרית, הסכום שחוזר הוא מה ששילמתם אחרי הקוד, לא המחיר המלא. בדוגמה למעלה, מוצר שעלה 100 ש"ח לפני הקוד מחזיר 85 ש"ח. בתקנון האתר של סטיב מאדן, סעיף 5.8, כתוב שבקנייה עם קופון ההחזר מתבסס על הסכום ששולם עבור המוצר, ולא על מחירו המלא.
לפני שמשלמים
1. מזינים את הקוד וודאים שורת הנחה: לפני שמזינים את כרטיס המתנה.
2. בודקים את סף המשלוח אחרי הקוד: כרטיס המתנה לא משנה את הסף, אבל הקוד כן. על זה כתבנו במאמר סף משלוח חינם: לפני הקופון או אחריו.
3. בודקים כמה נשאר בכרטיס: יתרה שלא מכסה את כל הסכום משלימים באשראי.
4. בודקים תקרה בקוד: קוד עם תקרת הנחה יכול להוריד פחות ממה שנראה. הסברנו את זה במאמר קופון עם תקרת הנחה.
שאלות ותשובות
אפשר להשתמש בגיפט קארד ובקוד קופון באותה הזמנה?
כן, בחנויות שמאפשרות. בעזרה של שופיפיי כתוב שגיפט קארד עובד יחד עם קודי הנחה. הקוד מוריד את מחיר המוצרים, והכרטיס משלם את היתרה.
תשלום בגיפט קארד מקטין את ההנחה של הקוד?
לא. ההנחה מחושבת על מחיר המוצרים, והכרטיס משלם מתוך הסכום שאחרי ההנחה.
קוד קופון מוריד את המחיר של גיפט קארד?
לא. בתקנון דרים קארד, סעיף 7.5.7, כתוב שהקופונים לא חלים על כרטיסי מתנה.
מה חוזר כשמחזירים מוצר ששולם בכרטיס מתנה?
זה נקבע במדיניות ההחזרות של החנות. ב-KSP עסקה ששולמה בשובר מתנה או בכרטיס נטען מופיעה ברשימה של מה שלא ניתן להחזיר.
היתרה בכרטיס משלמת גם על המשלוח?
בשופיפיי כן. לפי העזרה הרשמית, היתרה חלה על כל סכום ההזמנה, כולל מס ומשלוח.
איך בדקנו
קראנו את סעיף 7.5.7 בתקנון דרים קארד ואת רשימת המוצרים שלא ניתן להחזיר בתקנון KSP. בעמוד התשלום של סטיב מאדן בדקנו את שם השדה, ואת סדר החישוב קראנו בעזרה הרשמית של שופיפיי. הדוגמאות מחושבות מהנתונים.
נבדק ונכתב על ידי מערכת קופונים נבדקים